【科技達人專欄】從居家到戶外的智慧守護 跨裝置整合定位求救服務網

by 智慧時尚股份有限公司

文/智慧時尚股份有限公司總經理張育銓

智慧照顧趨勢下,愈來愈多廠商針對高齡長者的預防走失或者緊急求救,推出各種不同功能的軟體服務和產品,看似功能齊全、面面俱到,但對機構或居家的照顧者而言,卻常因為需要操作和熟悉不同裝置和軟體,而備感困擾,此外,室內和戶外情境大不同,如何確保安全防護網能發揮百分百守護功能,更是一大挑戰。

此舉也突顯了跨服務整合的必要性與重要性。對於長者的走失預防,應該朝向「複式涵蓋」的概念進行,不論室內或室外,定位求救系統透過單一平台進行整合。例如智慧時尚和新光保全合作的D+緊急聯絡系統,就整合了室內定位和長輩問安、求救系統與24小時的保全、護理師Call Center單一平台,並首度運用在台東縣政府的獨居老人關懷,發揮良好成效。

為關懷高危險獨居長者,臺東縣政府社會處除了每月訪視並協助改善居家環境,更借助智慧科技提供高精準救援服務,藉此提供民眾緊急意外事件通報,提防更多無法即時救援的意外狀況,同時系統24H監測也解決了長期人力資源不足的窘境。

跨裝置定位求救服務方案整合了室內安心主機以及紅外線感應器,配合長輩配戴的GPS定位錶,當長輩處於緊急狀況時,可立即向照護中心求助;若長輩活動狀態異常,系統會自動感知並通報照護中心,達到即時救援的目的。同時也為了讓家屬、社工方便照護家中長輩,系統開發結合Line@AI機器人,當發生緊急事件時,系統第一時間通報家屬,並隨時記錄健康數據上傳雲端供家屬查詢。

圖片來源/智慧時尚股份有限公司

根據調查,國內失智人口逐年攀升,穿戴裝置結合定位系統將發揮「尋人」效果。現年70歲的陳奶奶住在成功鎮,今年5月,社工定期訪視時,家屬發現失智長輩不知去向,社工告知手錶具備定位功能,並協助透過GPS定位搜尋,於住家後樹叢尋獲陳奶奶;張姓奶奶今年66歲,患有失智症,平日獨居,近日家屬臨時找不到人,萬般著急下聯繫社工協尋,社工透過張奶奶身上配戴的GPS手錶定位,最後於附近的宮廟尋獲該長輩。

今年90歲的林姓奶奶家住卑南鄉,於今年5月某天傍晚突然全身發抖抽筋,姪媳婦發現時趕忙按下家中設備的SOS救援鍵,照護人員第一時間到場協助備齊物品,帶林奶奶送院治療並持續追蹤出院情形。這些都是將室內和室外定位緊急連絡服務做結合,經場域實證後,發現確實可以在黃金時間內發揮智慧守護的良好成效。

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