疫情催化照顧科技加速演進 「有溫度的服務」重視長者體驗

by 創新照顧雜誌

採訪編輯╱歐芯萌

探討疫情下的照顧科技,The Cares Taipei 2022第三屆台北國際照顧科技應用展16日舉行「Caretech Forum照顧科技產業發展論壇」,邀請科技大廠及新創科技公司分享以科技力翻轉照顧產業,落實照顧場域防疫新應用。

科技講師群合影。(攝影╱盧春宇)

論壇主持人、愛福家協會總幹事涂心寧提到,長照產業受到疫情衝擊甚大,國際各界都積極尋求解方。比如歐美各國照顧業者應用科技並兼顧人文主義,採用泡泡屋、得來速、玻璃窗等點子,讓長者和家屬近距離聊天但不會接觸到;科技輔助的部分,則可利用視訊見面。科技來自人性,也是顧客關係管理的要素,對於高齡服務尤其重要,可參考建構智慧科技連結管理,並強化科技導入後的追蹤。

愛福家協會總幹事涂心寧。(攝影╱盧春宇)

資策會科法所專案經理王德瀛指出,「數位健康發展的關鍵管制議題」3大觀察面向:1.數位健康下,醫療器材的型態改變,影響既有管制規範;2.ICT技術引入,改變人與技術物之間互動的模式,影響既有對「人」的規範;3.數位健康以「資料」為核心,資料管制成為數位健康最核心議題。COVID-19劇烈加速遠距醫療發展,後續有關遠距的安全標準、醫事生態影響、資料管理與保護,尚待縝密探討。

資策會科法所專案經理王德瀛。(攝影╱盧春宇)

照顧科技無國界 應用方案與時俱進

談到「跨國合作 打造未來大健康生態」,仁寶電腦副總經理徐睿鈞指出,日本老年生活照護與保障領先台灣18年,早於1997年制定介護保險法,2000年實施。參考日方智慧照護典範,仁寶i照護打造日式精緻照護,提供日本場域細緻流程、全天候紀錄、多元複雜照護表單,並以雲端技術、大數據分析與AI、物聯網AIoT、安全環控等智慧科技,創下超過1200家機構使用、市佔第一的紀錄。

仁寶電腦副總經理徐睿鈞。(攝影╱盧春宇)

借鏡歐美最新即時高效防疫科技,與AI整合照護趨勢,華興集團策略長沙舟提到,歐盟2022年採取的防疫作為與美國CDC建議,皆採取「攻守並用」消毒方式與原理,透過UVGI紫外線破壞式消毒及HEPA過濾式消毒,對抗COVID-19病毒效果最佳。突破傳統的創新次世代淨化趨勢,採用最新UV技術加上高效濾網、散發ion負離子,結合AIoT智能方案,可高效、長時間作用,及時保護現場人員。

華興集團策略長沙舟。(攝影╱盧春宇)

探討AI之於高齡生活與照顧場域應用的價值與門檻,長泰老學堂健康照顧體系董事長林金立闡述AI科技如何創造典範轉移價值策略,以及導入照顧場域可能面臨的障礙。隨著全球逐步邁入高齡社會,照顧科技的使用從減輕照顧者負擔,轉變為增加高齡者能力,凸顯自立支援的重要性。長泰老學堂照顧體系攜手緯創資通,運用智在GO、樂復影等AI系統輔助,實踐自立支援型日照的運作。

長泰老學堂健康照顧體系董事長林金立。(攝影╱盧春宇)

分享站立訓練結合科技輔具實務應用,優效居家職能治療所負責人王志元說,站立是恢復身體功能的重要推手,不僅能強化心理自信,也能改善生理機能,促進心肺功能、血液循環、消化與泌尿排泄系統,及肌肉骨骼系統。透過站立式輔具訓練下肢及軀幹肌肉力、靜態平衡能力、血壓調節,幫助個案從站姿進步到自主行動,也降低照護者的身體負擔。

優效居家職能治療所負責人王志元。(攝影╱盧春宇)

善用科技產品 照顧省時省力

群邁通訊軟體研發中心經理吳光輝解說「Fusion智匯網」相關產品,如何藉由AIoT翻轉照護困境。Fusion AIoT開放式應用平台利用網路或藍牙,連結應用服務、Fusion雲平台、AIoT基站、藍牙智慧裝置和室內環境淨化器、毫米波雷達跌倒偵測等產品,打造智慧照護解決方案。經長照機構驗證,比如室內環境淨化系統降低住民感染發生率,發燒減少60%、住院減少53%,有效降低機構確診率。

群邁通訊經理吳光輝。(攝影╱盧春宇)

有關WiFi感測技術的應用,元創電子總經理林森楠表示,元創電子「WiFi長者照護智慧觀測服務」使用智慧物聯網科技AIoT,取代傳統緊急救援系統。長者不用穿戴或主動報平安,無需改變習慣;不用攝影機,不侵犯隱私。無活動超時、浴廁滯留超時等異常狀況發生時,服務中心仍24小時協助確認長者安全。透過長期觀察長者生活作息狀況,可及早發現異常,輕鬆掌握獨居長者安全。

元創電子總經理林森楠。(攝影╱盧春宇)

提及科技輔助重要時刻的關鍵照護行為,友達頤康研發主管馮治華指出,團隊以智慧雲平台的軟體技術為核心,結合資通訊產業鏈,提供長照完整解決方案。啟動關鍵時刻的照護行為,以「影像式跌倒偵測」最為重要,透過主動偵測意外並通知,事後利用訊息進行事件回溯,才能有效防範意外再度發生。輔以液晶雷達、智慧床墊進行持續性生理監測,完善最佳安全守護方案。

友達頤康研發主管馮治華。(攝影╱盧春宇)

嘉碩生醫新事業處處長劉思恒介紹,「手持式定點照護設備」可應用於在宅醫療、長照、慢性病管理、COVID-19重症預防,及SARS-CoV-2抗體血液檢測。透過手持式CRP檢測,只須採集一滴血液進行檢測,就能為個案提供發炎預警、抗生素有效指引等檢測數據,協助居家醫療或長照業者改善插管病人照顧品質。目前該設備已和在宅醫療學會合作,深入家戶,提供簡便的健康狀況篩檢服務。

嘉碩生醫處長劉思恒。(攝影╱盧春宇)

相關文章