【科技達人專欄】借鏡海外經驗,觀察中國大陸養老產業化的發展

文/友達頤康董事長葉俊正

中國大陸2022年起退休的新老族群是自1962年後出生的第二波嬰兒潮,這一時期的人歷經1978~1980間恢復高考(大學聯考)、改革開放及一胎化三大政策,多數經濟條件較好、知識水平較高、消費能力強,因應這樣的趨勢,包含地產商、保險公司及公國營企業都投入養老市場,往市場化及產業化的方向推動,除了服務失能失智的長輩,更包含60~75歲的健康群眾,做為下一個促進經濟發展的新動能。

目前主要發展方向可歸納如下:

國際品牌合作:

跟國際知名業者合作甚至合資,包含美國太陽城、蜂堡集團、澳洲藍寶石、法國歐葆庭、日本Benesse MCM等,快速累積養老運營Know-How,並進一步發展適合中國市場的養老運營模式。

集團化/連鎖化/品牌化:例如泰康人壽的泰康之家、遠洋的椿萱茂、太平的樂享養老/太保家園、國壽嘉園、華潤的悅年華等,均在主要城市建立連鎖運營的養老設施。

一條龍服務:

從住宿機構-社區日照-居家照服整合成一條龍服務,透過完整的資訊系統進行資源整合管理,包含照護人力、餐飲、活動及客戶培養等。

醫養結合:

養老機構跟特定醫院合作,護理院配置常駐醫師、大型養老社區內建置醫院,不僅服務區內老人,同時也對外部開放。智慧健康養老:除迎合智能養老的政策方向,並透過創新養老服務,吸引新老族群的青睞。

截至2020年底 大陸養老床位數已達821萬床

■公辦民營機構

剛性需求。針對社會弱勢團體,除了政府運營的敬老院外,近年多以公建(辦)民營方式提供約RMB3,000/床的平價收費,並規定免費照顧一定數額的三無老人(無工作能力,無收入來源,無家屬),提供五保(衣/食/住/醫/葬)。

■民營照護機構:

數量最多。由傳統的養老服務業者做區域型的連鎖運營,其中以佰仁堂較具代表性,約有機構數60多家、超過兩萬張床位。一般收費RMB5,000-8,000/床,在一級城市中高端的機構收費在RMB12,000~20,000/床,少部分更高端收費達RMB30,000以上。

■養老社區:

類似美國的CCRC,吸引地產及保險公司以不同的商業模式切入。地產公司發展出永久會員、多年限的會員卡,先收取會員費減輕資金壓力,後續以月服務費創造持續性的收入,但周邊房產銷售仍為其主要獲利方式。

此外,都會區的養老社區也開始興起,例如新城地產在南京市中心結合商場及商辦大樓,讓養老生活更接近日常,這個方式跟韓國的Classic 500的養老概念很接近。

南京新城的都會型養老社區(圖片來源/友達頤康)

保險公司中的典型則屬泰康保險。以高保額的健康保單做為入會門檻,會員可以旅居大陸各地如六星級度假莊園的泰康之家,園區配置包含健康老人公寓、生活育樂設施、護理院及康復醫院,根據長輩每個時期的健康狀態提供連續性照護,實現候鳥式養老的退休生活。

六星級度假莊園的泰康之家(圖片來源/友達頤康)

大陸新興的連鎖養老社區,正以豐富的服務及旅居養老模式吸引新老族群加入;相對的,台灣的四/五年級生也具備類似的條件並期待不同的退休生活。現今台灣的養老服務多聚焦在占比10多%的失能/失智長輩照護,但超過80%的樂齡族群不僅是更大的市場,維持身心健康狀態、減少晚年臥床時間,也才能減輕國家社會及家庭的負擔,做到真正的養老超前佈署。我們應該把握這個趨勢,並加入科技的力量,扭轉傳統養老的觀念,創造銀髮經濟發展的動能。

(圖片來源/友達頤康)

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